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Joan Collins se jubiló de la Policía Estatal de Rhode Island en junio de 2021 tras 28 años de servicio. De 1996 a 2021 trabajó como Supervisora Especialista en Comunicaciones Policiales, supervisando la Unidad de Telecomunicaciones RILETS. Joan era la Oficial de Garantía de Calidad de RISF/NCIC, responsable de auditar y formar a todos los usuarios de RILETS en Rhode Island.
Otras funciones y asignaciones a lo largo de los años consistieron en colaborar en la aplicación, el desarrollo de procedimientos y la formación en materia de Alertas de Niños Secuestrados (AMBER), Alertas de Ancianos Desaparecidos (SILVER) y Alertas de Amenazas Violentas contra la Policía (BLUE). También fue gestora de la Base de Datos de Delincuentes Sexuales, gestora del sitio de los Más Buscados de Rhode Island, y trabajó con el Grupo Especial de Delitos contra Menores por Internet de Rhode Island (RIICAC).
Antes de trabajar con la Policía Estatal de Rhode Island, Joan trabajó con el Departamento de Policía de Warwick, RI, de 1982 a 1992 como Empleada de Despacho de Comunicaciones y Despachadora Especialista en Comunicaciones. De 1989 a 1994 Joan sirvió como Oficial de Policía de Reserva en la Policía de Warwick.