Bonnie Feller Hagan es Coordinadora de la Alerta AMBER de Dakota del Sur desde 2016, y participa en el programa estatal de alerta de sustracción de menores desde que se inició en marzo de 2003.
Comenzó su carrera policial en 1985 como agente de patrulla en Rapid City, Dakota del Sur.
Unos años más tarde, Feller Hagan se convirtió en agente de enlace escolar, impartiendo programas y trabajando con alumnos.
En 1990, se trasladó a Pierre, Dakota del Sur, para incorporarse a la Oficina del Fiscal General como Analista de Inteligencia Criminal en el Centro de Intercambio de Información sobre Personas Desaparecidas.
Feller Hagan ayudó a Dakota del Sur a formar un Equipo de Respuesta a la Sustracción de Menores (CART) multijurisdiccional en 2006 y un programa de Asesoramiento sobre Personas Desaparecidas en Peligro en 2008.
¿CUÁL ES LA PECULIARIDAD DE TU PROGRAMA DE ALERTA ÁMBAR/PERSONAS DESAPARECIDAS, Y QUÉ CREES QUE HACE QUE TENGA ÉXITO? La mayoría de las funciones de los programas Alerta AMBER y Aviso de Desaparecidos en Peligro de Dakota del Sur las realizan organismos de nuestro gobierno estatal, en lugar de un proveedor externo.
Nuestro sistema de Alerta AMBER se creó originalmente bajo la dirección de la Oficina del Gobernador y hoy seguimos funcionando a través de estas asociaciones de agencias estatales.
Nuestro sistema nos permite adaptarnos a los cambios tecnológicos y a otras necesidades, al tiempo que mantenemos bajos los costes del programa utilizando los equipos e infraestructuras estatales existentes y el talento de los empleados estatales.
Además, el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados, las asociaciones inalámbricas y los socios de radiodifusión y medios de comunicación envían alertas al público sin coste alguno.
Somos un estado pequeño y rural y tenemos la suerte de no emitir muchas alertas.
Realizamos pruebas trimestrales de nuestro sistema y nos reunimos con frecuencia para asegurarnos de que nuestro sistema de Alerta AMBER funciona correctamente y está disponible cuando lo necesitamos.
Cuando se emiten Alertas AMBER, celebramos una reunión informativa para ver si se puede mejorar algún aspecto.
¿CÓMO HA CAMBIADO LA TECNOLOGÍA DEL SISTEMA DE ALERTA ÁMBAR DE TU ESTADO? Hacemos la mayoría de las cosas internamente.
Hace un par de años consideramos la posibilidad de recurrir a un proveedor externo, pero decidimos no hacerlo.
Aunque seguiremos considerando la ayuda/recursos externos, tenemos un buen sistema y actualmente no tenemos que recaudar fondos ni buscar créditos adicionales.
Me preocupa llegar a la gente de la forma en que utilizan ahora la tecnología.
Tenemos que abordar la prevalencia y el uso de la transmisión de datos/contenidos; mis hijos y sus compañeros obtienen ahora la mayoría de las cosas de esta manera.
Y sin embargo, tenemos muchas zonas rurales y nueve reservas indias en nuestro estado donde la gente suele depender mucho de la radio por satélite.
Activaremos las alertas para las reservas, pero hay mucha gente que vive allí que puede no tener servicios de cable o Internet para recibir esas alertas.
Los Avisos de Desaparición en Peligro no llegan a sus teléfonos.
Mientras ampliamos la tecnología por un lado, debemos seguir pensando en cómo salvamos las distancias para las personas que no tienen teléfonos, servicios de Internet ni acceso a la radio o la televisión.
¿CÓMO SE PRUEBA EL SISTEMA DE ALERTA ÁMBAR? Hacemos una prueba trimestral de todos los sistemas y equipos con todos nuestros socios, incluyendo correos electrónicos a cada empleado estatal.
Sólo podemos emitir una Alerta AMBER cada 2 ó 3 años.
Después de cada prueba trimestral, celebramos una reunión, la prueba un miércoles y la reunión el martes siguiente.
¿QUÉ TE MOTIVA A ENCONTRAR NIÑOS DESAPARECIDOS Y SECUESTRADOS? Una vez que te reúnes con la familia de un niño desaparecido, creo que desarrollas de forma natural una pasión por querer formar parte de la resolución del caso y de la recuperación segura del niño.
Las familias tienen un impacto duradero en mí cuando comparten sus historias en conferencias, reuniones o incluso a través de una llamada telefónica.
Si puedo ayudar a recuperar a un niño o ayudar a una familia a encontrar una solución a lo ocurrido a su ser querido desaparecido, es realmente uno de los aspectos más gratificantes de mi carrera policial; y para mí como persona y madre.
Tengo un hijo de 27 años que es abogado y otro de 30 que forma parte de un equipo que viaja por todo el estado proporcionando atención dental a niños que no pueden permitírsela.
Al crecer, tuvieron una madre muy protectora, como he oído contar a muchos otros padres.
POR FAVOR, COMPARTE TU HISTORIA DE ÉXITO MÁS MEMORABLE AL TRABAJAR EN UN CASO DE NIÑO DESAPARECIDO.
¿CÓMO CONTRIBUYÓ LA ALERTA ÁMBAR AL RESULTADO?
¿CUÁLES FUERON LAS LECCIONES APRENDIDAS MÁS IMPORTANTES? La historia de éxito de la Alerta AMBER más memorable en la que trabajamos fue una solicitud de Iowa en 2011 sobre un niño de 2 años que había sido secuestrado por su padre en mitad de la noche, después de que supuestamente matara a la madre del niño.
Las fuerzas de seguridad locales, estatales y federales empezaron a vigilar las carreteras de la zona donde se creía que estaba el sospechoso.
Los agentes vieron el vehículo del padre y empezaron a perseguirlo cuando se negó a detenerse.
El sospechoso sacó de la carretera un coche del sheriff, haciéndolo volcar e hiriendo al sheriff.
El padre secuestrador se detuvo el tiempo suficiente para sacar a su hijo del vehículo y colocarlo en el arcén de la carretera, y luego se marchó.
El niño fue recuperado sano y salvo y otros agentes siguieron persiguiendo al sospechoso.
Continuó por la carretera hasta que chocó intencionadamente de frente contra otro vehículo del sheriff.
El choque hirió a ese sheriff e hizo que el coche del padre secuestrador volcara y quedara inutilizado.
El padre intentó escapar a pie, pero fue capturado, detenido y extraditado a su estado natal para ser acusado de sus delitos.
Los dos sheriffs heridos fueron homenajeados, junto con un agente federal que dejó a un lado sus obligaciones normales para buscar, localizar y seguir activamente al padre secuestrador.
Aunque este incidente fue trágico, este caso fue más memorable por la forma en que se coordinaron los planes de Alerta AMBER en dos estados, y las fuerzas del orden federales, estatales y locales se unieron a través de las fronteras estatales para salvar a un niño.
Todos los implicados estaban dispuestos a trabajar juntos y a hacer lo que fuera necesario para poner a salvo a este niño y protegerlo de las situaciones que ponían en peligro su vida.
¿CÓMO HAN REFORZADO TU CARRERA Y TUS EXPERIENCIAS VITALES, INCLUIDO TU TRABAJO COMO COORDINADOR DE LA ALERTA ÁMBAR, TU COMPROMISO DE AYUDAR A LOS NIÑOS EN PELIGRO, DESAPARECIDOS Y SECUESTRADOS? Llevo casi 35 años en las fuerzas del orden y es una elección profesional difícil de mantener.
Sin embargo, el trabajo que realizo con personas desaparecidas y el programa de Alerta AMBER ha sido una experiencia positiva y enriquecedora llena de mucha gente entregada que realmente marca la diferencia en la vida de las familias.
Estoy orgullosa de ser coordinadora de la Alerta AMBER y aprecio los progresos que los programas han realizado en los últimos 20 años para reforzar la concienciación y el compromiso públicos en relación con los problemas de los niños desaparecidos.
¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE OCURRIERA EN EL FUTURO CON TU PROGRAMA DE ALERTA ÁMBAR Y OTROS PROGRAMAS RELACIONADOS? Me gustaría tener acceso a tecnología ampliada y financiación disponible para llegar a más gente cuando enviamos alertas.
Llegamos a la gente a través de métodos tradicionales como los medios de difusión, el correo electrónico, las vallas publicitarias, los sitios web, las radios meteorológicas y las Alertas Inalámbricas de Emergencia (AEM).
Me gustaría que las alertas llegaran a los relojes inteligentes, la radio por satélite y los servicios de streaming.
También ampliaría la WEA para sistemas de alerta secundarios, como nuestro Aviso de Desaparecidos en Peligro.
¿CÓMO TE HA AYUDADO LA FORMACIÓN EN LOS CASOS DE ALERTA ÁMBAR? La formación impartida en los simposios nacionales sobre la Alerta AMBER, las conferencias sobre niños desaparecidos y los actos de asistencia técnica in situ nos ha permitido traer a nuestro estado cursos y programas de formación sobre la Alerta AMBER y sobre personas desaparecidas y explotadas.
Esta formación ha sido inestimable para aumentar los conocimientos y desarrollar técnicas de prevención y respuesta específicas para niños desaparecidos.
Confío y utilizo recursos como el Portal de Socios de la Alerta AMBER, ejemplos de ejercicios de formación sobre el terreno y documentos sobre mejores prácticas.
Algunos de los aspectos más importantes de la formación son la creación de redes y el aprendizaje colaborativo que obtengo cuando me reúno regularmente con mis homólogos de otros estados.
Estas oportunidades nos brindan la oportunidad de debatir, intercambiar ideas e identificar recursos.
¿QUÉ CONSEJO DARÍAS A OTROS SOCIOS DE ALERTA ÁMBAR? Aprende de los demás.
Acude a todas las formaciones a las que puedas asistir.
Sal de tu zona de confort cuando vayas a un acto de formación o a un simposio.
Siéntate en una parte distinta de la sala cada día.
Preséntate a muchas personas diferentes de otros estados, así como del País Indio y socios internacionales.
Averigua cómo gestionan sus planes, conoce sus retos y sus éxitos.
Consigue sus datos de contacto y dales los tuyos.
Forma asociaciones regionales con los estados de tu entorno y reúnete con ellos regularmente.
Esto es importante porque, cuando necesites ayuda o te encuentres con un obstáculo, se habrá tendido un puente hacia una gran cantidad de recursos y conocimientos.
¿PUEDES COMPARTIR ALGÚN MOMENTO EN EL QUE TE HAYA AYUDADO MUCHO CONOCER A OTROS COORDINADORES DE OTROS ESTADOS? Un grupo de colaboración con el que trabajo es el grupo I-Search, un consorcio de programas estatales del Medio Oeste de Alerta AMBER y del Centro de Intercambio de Información sobre Personas Desaparecidas.
Además, en el Simposio sobre la Alerta AMBER en el País Indio, conocí a mis homólogos de Wyoming y Montana.
Este tipo de contactos facilita las cosas cuando suena el teléfono pidiendo ayuda, porque se trata de alguien a quien has tenido la oportunidad de conocer y con quien has hablado.
Es más fácil tomarse las cosas al pie de la letra porque tienes una relación con esa persona.